当代最有影响力的英雄人物

“我所做过最好的投资就是参加了戴尔卡内基班。”
"The best investment I ever made was in the Dale Carnegie Course."

~世界首富 华伦巴菲特

时代"(Time)杂志2007年5月14日版报导了当代最具有影响力的100人，其中共分领导、英雄、政治家、艺术家、建功者等五类。

华伦．巴菲特（Warren Buffet）即名列19位"英雄"人物之一。 很多人都知道巴菲特是投资专家，眼光精准、长远，他的价值观更令人津津乐道。但盖兹夫人撰写的这篇介绍文却让我们了解到华伦．巴菲特热衷学习的一面。

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去年华伦．巴菲特令人震惊的将310亿美元捐给了比尔与梅琳达基金会。他的慷慨不仅会影响到世界各地的人，他的范例也将成为大家多年谈论的话题。

但是我所认识的巴菲特却不只是一位了不起的慈善家或企业家而已。他还是一位惊人的教师。多年来巴菲特曾向数以千计的大学生演讲 --- 通常都是非正式的场合，让他的幽默感与道德观得以充分发挥。华伦．巴菲特热爱这种形式的沟通。我想他与学生交换想法时，远比他与华尔街经理人会谈的时候更有乐趣。

自1991年我与华伦．巴菲特见面后，他就一直是我的良师。我们都是华盛顿邮报（Washington Post）的董事，每次开会的时候，他的那种分析问题，并且立即找到解决办法的能力常令我五体投地。与他在一起一天，比在商学院上一学期的课还要有用。

卓越的教师通常也是卓越的学习者。华伦．巴菲特也不例外。例如，虽然他是一位有名的演讲家，但也不是一蹴而跻。华伦有一次跟我说他以前非常恐惧在大家面前说话。他的[卡内基训练]的毕业证书迄今还挂在他于奥玛哈．内布达斯加的办公室墙上。

这就是真实的华伦．巴菲特。他从来不怕承认自己不会的事情，而且他热爱学习。华伦现今已76岁了。他为这一代的学生树立了榜样。这些学生从内布拉斯加的企业领导人到西雅图的几位慈善家都有。我们以他为荣。

以上文章摘录自"TIME" MAY.14.2007 P.46

巴菲特~8、9岁的他，发现了戴尔卡内基

卡内基人际法则

巴菲特曾在祖父恩尼斯家找到这套法则。屋子后方卧房书架上的每一期《先进食品杂货店》杂志，以及他父亲编辑的每一份《内布拉斯加日报》他都全读过了，还有恩尼斯累积了十五年的《读者文摘》也被他全部看完。他神速地饱览伸手可及的所有书籍，就像在他家里一样。书架上还有一系列迷你传记，有许多是杰出商界人士的传记。巴菲特小时候就读过Jay Cooke、Daniel Drew、Jim Fisk、Cornelius Vanderbilt、Jay Gould、Andrew Carnegie等人的传记。

他将爷爷书架上的书一读再读，其中一本对他来说很特别。这本书并不是自传，而是曾担任推销员的戴尔•卡内基（Dale Carnegie）所写，书名很吸引人，叫作《如何交朋友与影响他人》（How to Win Friends and Influence People），他是在八、九岁时发现这本书（译注：中译本书名为《卡内基沟通与人际关系》）。

巴菲特知道自己需要交朋友，也希望能够影响他人。他打开这本书，第一页内容就深深地吸引了他：“假如你想采集蜂蜜，就不要踢翻蜂窝。”

戴尔卡内基说，批评于事无补。第一项原则：不要批评、责备或抱怨。

这个观念非常吸引巴菲特，因为他知道批评处处可见。

卡内基说，批评会让人心生防卫，并让他们急于为自己辩解。批评很危险，因为它会伤害人的自尊和自我价值、并引发忿恨。卡内基劝人避免正面冲突。“人们不希望被批评，他们希望得到坦白真诚的欣赏。”卡内基说，我指的不是奉承献媚。奉承献媚是不真诚的，而且是自私的。欣赏必须是真诚、发自内心的。人性最深层的渴求就是“被人重视”。

“不要批评”是最重要的原则，卡内基总共列出三十项原则。

人人都希望受到注意和欣赏，没有人希望被批评。
在所有文字中，最好听的发音是自己的名字。
处理争执最好的方法就是避开它。
假如发现自己错了，马上坦白认错。
问问题，而不要命令别人。
帮助别人留下好名誉。
婉转点出别人的错误，让别人保住颜面。

我所谈的是一种新的生活方式，卡内基如此说。我所谈的是一种新的生活方式。

巴菲特的心雀跃不已，他觉得自己发现了真理。这是一套方法。他认为自己不善社交，因此需要用一套方法将自己推销给别人，一套只要学起来就可适用于任何情境的方法。

但要证明这套原则确实可行，需要有数字的支持，于是巴菲特决定针对自己“遵从”与“不遵从”卡内基方法所得到的结果，进行统计分析。他尝试认真听别人说话、赞美别人，他也尝试漠视别人的意见，或加以反对。周遭人都不知道他拿他们做实验。巴菲特观察人们的反应，记录下结果，然后很开心地发现实验数据证实了卡内基的原则是对的。

现在他有了一套方法，一套他可遵循的原则。

但光是阅读这些原则并没有帮助，你必须实践这些原则。我所谈的是一种新的生活方式，卡内基如此说。

巴菲特开始实践这些原则，从最基本的开始。有些原则他可以自然运用，但他发现这套方法并不是那么容易实践。“不要批评”听起来很简单，但人们有时会不自觉地批评别人。忍住爱现、恼怒与不耐烦并非易事。认错有时很容易，有时却很难。认真听别人说话、真诚欣赏别人做难做到。容易自怜的人很难去注意到别人，而巴菲特正是如此。

尽管如此，他还是漫漫发现，违反卡内基原则的结果就是人际关系失败，他初中时期的悲惨岁月就是最好的证明。他试图在高中重新振作，与别人来往时不忘运用这些原则。

大多数人看完卡内基的书之后会想：这真有道理，然后就把书抛在脑后。但巴菲特不同，他把这些原则放在心上，并持续不断复习和运用。即使他有时遗忘或偏离了，最终仍会重拾这套原则。高中时，巴菲特的朋友变得更多了，他也加入学校的高尔夫球队，并设法让自己就算不是最受欢迎、也不至于让人讨厌。卡内基的原则让他有机会锻炼自己天生的聪明才智，最重要的是，他因此增强了说服力和推销能力。

摘自全球著作 - 《雪球》巴菲特传

巴菲特：“我在社交上很无能。”

Quotes from Warren Buffet’s Biography The Snowball >>
（点击阅读英语版本）

第一本巴菲特授权的传记《雪球》，版权逾两亿元、九月二十九日在全球同步上市。不同于过去所有描写巴菲特的书，总是着眼于他的诚实、纪律、慷慨慈善以及不败的投资胜绩，此书真实描写了，巴菲特之所以成为今日巴菲特，他的人生故事。

其中巴菲特也让我们看到卡内基训练如何带给他成长中最重要的影响。

从自卑到自信 自小因母亲斥责而丧失人际信心，巴菲特一度非常害怕公开演讲，跟后来在股东会的表现大相径庭。

21岁，身价一万九千七百美元。
巴菲特：“我在社交上很无能。”

巴菲特二十岁那年的夏天，他妹妹Bertie介绍他认识了Susan Thompson，也就是巴菲特后来的妻子。他完全被眼前这位棕发、脸圆圆、活泼又阳光的女孩迷住了。但他当时处于劣势，对和女生交往近乎白痴，而且当时Susan还有其他在交往的男生。

从小，巴菲特的母亲就像一颗不定时炸弹，会对巴菲特和姐姐发怒、斥责，这样的精神折磨，让巴菲特在人际关系的互动上非常没有信心。“我在社交上是很无能的，”巴菲特回忆。内向、害羞的巴菲特也很害怕在众人面前说话，“我非常害怕公开演讲。你无法相信如果我要公开讲话的话，我会变成什么样子。我真的会吐出来！”《雪球》书中他告诉作者他当时的苦况，“我知道我总会需要在大众场合说话。为了摆脱这种痛苦的折磨，我决定报名参加这个课程（编按：这卡内基演讲训练课）”

当然，巴菲特私下还有的一个目的，《雪球》作者观察，“要赢得Susan Thompson的心，他知道他必须也跟她聊得来。追Susan成功的机会真的非常小，但他愿意做任何事情来增加机会。”

到了报名那一天，巴菲特回忆，“我带了一叠一百元的现金，交给了教练Wally Keenan，然后告诉他，‘在我改变心意以前，快把钱收下’。”

巴菲特也回忆上课的情景，“我们大概有二十五到三十个人在那里。我们都吓坏了。我们连自己的名字都不敢说。我们就统统站在那里，不敢跟彼此说话。他们给了我们一本演讲的书——致词、选举演说、副州长的演说——然后我们必须每个星期进行这些演说。”

但巴菲特一开始却还没办法把这个新学到的技术，用在Susan身上，只好用在她爸爸身上。《雪球》作者Alice Schroeder这么写道，“知道Thompson博士对女儿的影响，巴菲特每天晚上都出现，带着一把尤克莱利琴，来对她（Susan）爸爸施展浪漫。”巴菲特自己则是这么说的，“她会跟别的男生出去，而我只好和他爸爸‘调情’，然后他和我会聊事情。”

根据Schroeder的说法，这位未来岳父很喜欢巴菲特，“他没有儿子，他把巴菲特视为泡泡糖之后最棒的东西。”

到了一九五一年十月的时候，巴菲特写了一封信给他阿姨，“我深深的被一个当地女孩给钩住了。只要我一得到Fred（巴菲特的叔叔）和你的认可，我就会继续下一步。这个女孩只有一个缺点，她完全不懂股票。不然，她是无懈可击的。”

巴菲特求婚的那个星期，他还是照样去上卡内基课。巴菲特回忆，“那是我赢得铅笔的那个礼拜。如果有人用课堂上的训练完成困难的事，他们会发铅笔做为鼓励。我赢到铅笔的那个礼拜，就是我求婚的那个礼拜。”

对于求婚那一夜，Schroeder是这么写的：“巴菲特鼓起了勇气，但他却没有真正的口头求婚，而是‘就好像假设事实已经存在一样，不断的谈着’。”Schroeder引述Susan的话说。而Susan则是“了解自己已经被选中了，”结果，他的求婚跟演讲训练一样，过关了！

摘自：《商业周刊》 第1089期 2008-10-06 撰文者：贺先蕙、李郁怡

Quotes from Warren Buffet’s Biography The Snowball >>
（点击阅读英语版本）

Dale Carnegie’s Most Influential Graduate: Warren Buffet

Quotes from Warren Buffet’s Biography The Snowball:
Warren Buffet and the Business of Life by Alice Schroderer.

“That’s the most important degree that I have.”

Page 1
On Warren Buffet’s office:

He sits surrounded by icons and mementos of fifty years…Over the sofa, a certificate that he completed Dale Carnegie’s public speaking course in January 1952.

Page 98-99
Upon Reading How to Win Friends and Influence People

Unlike most people who read Carnegie’s book and thought, gee, that makes sense, then set the book aside and forgot about it, Warren worked at this project with unusual concentration; he kept coming back to these ideas and using them. Even when he failed and forgot and went for long stretches without applying himself to the system, he returned and resumed practicing in the end. By high school, he had accumulated a few more friends, joined the Woodrow Wilson golf team, and managed to make himself inoffensive if not popular. Dale Carnegie had honed his natural wit; above all, it enhanced his persuasiveness, his flair for salesmanship.

Page 161
Upon attending a Dale Carnegie Course session Triumphant, Warren went to his Dale Carnegie class on schedule.

“That’s the week I won the pencil. They gave a pencil award for doing something difficult and doing the most with the training. The week I won the pencil was the week that I proposed.”

Page 158-159
“I was terrified of public speaking. You can’t believe what I was like if I had to give a talk. I was so terrified that I just couldn’t do it. I would throw up. In fact, I arranged my life so that I never had to get up in front of anybody. When I came out here to Omaha after graduating, I saw another ad. And I knew I was going to have to speak in public sometimes. The agony was such that just to get rid of the pain I signed up for the course again.” That was not his only mission: To win the heart of Susan Thompson, he knew he would have to be able to converse with her as well. The odds against succeeding with Susie were long, but he would do anything to improve them, and this summer might be his last chance.

The Dale Carnegie class met down at the Rome Hotel, a favourite of the cattlemen. ‘I took a hundred bucks in cash and gave it to Wally Keenan, the instructor, and said, ‘Take it before I change my mind.’
‘There were about twenty-five or thirty of us in there. We were all just terrified. We couldn’t say our own names. We all stood there and wouldn’t talk to each other. Meanwhile, one thing that impressed me was that, after meeting all those people once, Wally could rattle off all our names from memory. He was a good teacher, and he tried to teach us the memory association trick, but I never learned that part. ‘They gave us this book of speeches – keynote speech, election speech, lieutenant governor’s speech – and we were supposed to deliver these things every week. The way it works is that you learn to get out of yourself. I mean, why should you be able to talk alone with somebody five minutes before and freeze in front of group? So they teach you the psychological tricks to overcome this. Some of it is just practice – just doing it and practicing. We really helped each other through. And it worked. That’s the most important degree that I have.”